一、 办公室员工应当积极学习并严格执行本部门及公司通过的各项规定和制度，积极组织、参加或协助本部门和公司举办的各种活动。

　　二、 办公室员工须不断学习并掌握公司和企业文化知识，应当熟悉各办公室办公位置、办公电话、部门相关人员联系方式和其他部门工作职能。

　　三、 办公室员工应严格要求自己，按时上班、出操、参加晨会和部门会议，按要求着装，上下班签到，各员工在上班期间不做与工作无关的事，对自身职责内工作或服务应作出承诺并按承诺兑现。

　　四、 办公室员工须做好职责内工作，不推脱，不逃避；自己能独立完成的不麻烦别人，能通过学习来完成的不依赖别人；如需提供帮助或协作的，本部门员工须积极配合。

　　五、 办公室员工须态度友善，做好各项服务工作，树立良好的工作和个人形象，提升自己的业务素质和素养。

　　六、 办公室各项工作虽有分工，但部门每个员工应力求团结，积极协作；不做有碍内部团结的事，不说有碍部门团结的话。

　　七、 部门内部制度制订及由办公室负责起草属于公司方面的制度，办公室员工均应积极参与并提供参考意见和建议；相关制度一旦通过实施，部门成员均应主动做好宣传和解释，杜绝一问三不知或有意推脱、回避的行为。

　　八、 办公室员工应该积极、主动参与各种学习和培训以提高出现新问题时的解决能力；面对经常存在或得不到解决的问题应主动改进工作方法，改善服务质量，努力提高工作执行力和工作效率。

　　九、 办公室员工应根据自己的工作职责和部门工作安排，按日建立自己的工作记录，按月建立自己的工作档案，工作档案交由办公室专人负责管理。

　　十、 部门每周至少召开一次内部会议，部门成员必须按时参加，无正当理由不参加的按缺勤记录，成绩计入部门内部绩效考核。

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